Cambios y devoluciones

CAMBIOS, GARANTÍAS & DEVOLUCIONES

Todos los productos que vende Entre Culturas tienen garantía especificada en la LEY DEL CONSUMIDOR. Esta es de 90 días a contar de la fecha de adquisición.

Dentro de los primeros 10 días de su compra usted puede cambiar el producto

Para lo que debe cumplir:

Que sea realizada dentro del plazo establecido.
Que se presente el documento de compra original (voucher de transbank o factura).
Que el producto sea devuelto con su embalaje original y sin uso.
La garantía cubre fallas y desperfectos de fabricación en piezas y partes.
Una de las maneras que responde la garantía supone la reparación de toda aquella falla de fábrica y no atribuible al cliente o consumidor. Plantas partidas, descosidos, cuero mal curtido y falla de teñido.

Una forma alternativa de respuesta de la garantía es el cambio del producto defectuoso por otro nuevo.

Se excluye de garantía todo producto que haya sido intervenido, adulterado o mal utilizado o ensamblado por el cliente o terceros.
Se excluye de garantía todo daño producto de eventos y/o desastres naturales.
Peladuras , daños propios del uso
Accesorios (Tapillas-Hebillas-adornos)

Para mayor información escríbenos a [email protected]